ジョイフル「ライスおかわり何度でも無料」→なぜか追加料金 YouTuberコラボ商品で案内ミス、一部店舗で [少考さん★]
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- 投稿者:管理人 | 2022年7月30日
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1 :少考さん ★:2022/07/23(土) 02:07:18.83 ID:CAP_USER9.net
ジョイフル「ライスおかわり何度でも無料」→なぜか追加料金 YouTuberコラボ商品で案内ミス、一部店舗で J-CAST ニュース【全文表示】
https://www.j-cast.com/2022/07/22442319.html?p=all
2022年07月22日16時02分
ファミレスチェーン「ジョイフル」の新商品をめぐり、宣伝と異なるオペレーションを一部店舗でしていたことが分かった。
「ライスおかわりが何度でも無料」を売り文句としていたが、追加料金を請求されたとの苦情がSNSに複数寄せられている。
少なくとも5店舗で誤った案内
ジョイフルは2022年7月12日から、YouTuberのヒカルさんとの協業メニュー「ヒカル考案 冗談抜きで旨い牛焼肉定食」を販売した。累計400万食と異例のヒットを記録したヒカルさんとのコラボレーション商品の第4弾になる
夏場でもご飯がすすむ料理をテーマに開発され、「ご飯をがっつり食べて夏場を乗り切っていただきたい」との思いからご飯のおかわりは何度でも無料にした。
コンセプトは支持を集め、SNSでは客から「濃い味好きの私としてはご飯進むし美味しくて大満足」「ライスおかわり無料だったので大盛り2杯食べた」と好意的な声が少なくない。
一方、おかわりを制限されたり、追加料金を請求されたりした――といった書き込みも散見される。人気グルメ系ユーチューバーも18日、店員からおかわりは一度までと伝えられたと動画で報告した。
ジョイフル広報は22日、J-CASTニュースの取材に、現在までの調査で少なくとも5店舗で誤った案内をしてしまったと話す。
客からの問い合わせなどで事態を把握し、対象者には返金対応をしている。従業員への伝達が徹底できていなかったとし、19日に再度周知を図ったという。
(22日19時追記)ジョイフル広報から記事公開後に連絡があり、 「改めて精査したところ、当社で把握しているのは2件でした」と追加で説明した。
※関連スレ
【飯】ジョイフル×ヒカル コラボ第4弾 「ヒカル考案 冗談抜きで旨い牛焼肉定食」を発売 [爆笑ゴリラ★]
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1657690291/
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