【サッカー】Ｊリーグ、来場者の上位2割で6割の来場回数　ファン・サポーターへの転換は“3回来場” [ネギうどん★]

引用元

1 ：ネギうどん ★：2023/08/07(月) 11:18:34.18 ID:4MTcA1Qc9.net
サッカー・Ｊリーグは今年、2023年に開幕30周年を迎え、クラブ（チーム）数は当初の10から60にまで拡大している。まだ「デジタルトランスフォーメーション（DX）」という言葉もない2015年、Ｊリーグはデジタルマーケティングの推進を表明。その旗振り役である、公益社団法人日本プロサッカーリーグの笹田賢吾氏が「Web担当者Forum ミーティング 2023 春」に登壇し、ＪリーグのDX推進の軌跡、デジタルマーケ戦略推進のポイントを解説した。

ＪリーグのマーケティングKPIは、「スタジアム入場者数」「OTT視聴者数」「関心度」の3つ

1993年に8都府県・10クラブ（チーム）体制でスタートしたＪリーグは当初から「地域密着」をスローガンに掲げてきた。2023年は「Ｊ１」リーグから「Ｊ２」「Ｊ３」まで含めると、41都道府県・60クラブまでに拡大している。2022年の総入場者数は約753万人、Ｊ１リーグの1試合あたりの平均入場者数は約1.4万人だった。

Ｊリーグの toC領域のマーケティングにおいて注視している指標（KPI）は主に3つあると笹田氏。1つ目は「スタジアム入場者数」だ。いかにスタジアムを満員にできるかは、全てのスポーツビジネスにとって最重要指標であり、Ｊリーグも例外ではない。

2つ目は「OTT（オーバー・ザ・トップ）視聴者数」で、これはオンライン動画配信サービスにおける視聴数を指す。現在、Ｊリーグの試合は定額制スポーツ動画配信サービス「DAZN」で独占的に配信されている。

3つ目は「関心度」だ。入場者数とOTT視聴者数だけでは測りきれない、社会的にＪリーグが注目されているかを判断するための指標だという。

この3つのKPIのうち、特に重視しているのはスタジアム入場者数だが、コロナ禍で大きな影響を受けた。以下の表は、コロナ禍以前の2019年度と2022年度・2023年度の数値をまとめたものである。

2019年度は、年間のスタジアム入場者数が過去最高の1,100万人を達成。コロナ禍を経て2023年現在の入場者数（試合消化節で比較）は、2019年比で86％と、客足は回復しきっていない。

Ｊリーグは来場者の上位2割で6割の来場回数を占める。常連化のポイントは「年3回来場」

次の図は、来場者を年間来場回数別に分類したグラフである。棒グラフは来場回数ごとの人数を示している。「1」は、来場回数1回、つまり、その年に1回スタジアムを訪れたサポーター人数を意味する。2回、3回となると減少していくことがわかる。折れ線グラフは、来場回数ごとの“のべ来場回数”を示している。たとえば、年間来場回数が20回のサポーターは2万729人なので、のべ来場回数は41万4,580回になる。

ただ、この状況は「新しいサポーターが入ってきていない」ことの裏返しでもある。新規ファンをいかに増やすかはＪリーグにとっての大きな課題だ。一方、年3回来場した顧客は離脱率が50％以下になり、常連として定着する割合が高くなることがわかった。そこで、Ｊリーグと各クラブでは、今まさに「年3回来場」をキーワードに施策を行っていると笹田氏は明かす。

続きはソースで
https://webtan.impress.co.jp/e/2023/08/03/45209

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